FAQ
Alle Antworten —
an einem Ort.
Produkt, Preise, Datenschutz, Technik, Migration — wir haben die häufigsten Fragen gesammelt. Nicht dabei? Schreibt uns einfach an, wir antworten werktags in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Inhaltsverzeichnis
Kategorie
Produkt & Funktionen
Für welche Unternehmensgrößen ist Temporalis EMS geeignet?
Unser Fokus liegt auf mittelständischen Unternehmen zwischen 20 und 500 Mitarbeitenden — insbesondere Agenturen, Beratungen, Kanzleien und IT-Dienstleister. Kleinere Teams ab 5 Personen können ebenfalls starten, sehr große Organisationen lösen wir über das Enterprise-Modul mit dedizierter Infrastruktur.
Welche Module sind enthalten?
Temporalis EMS ist ein integriertes System aus vier Modulen: Zeiterfassung (inkl. Abwesenheiten), Projekt- und Aufgabenmanagement (Kanban, Budgets, Auslastung), HR (Personalakten, Verträge, Onboarding) und Finance/Controlling (Kostenstellen, Revenue, KPIs). Welche Module freigeschaltet sind, hängt vom gewählten Plan ab.
Unterstützt ihr Remote- und Hybrid-Teams?
Ja, vollständig. Die Plattform ist web-basiert und setzt keine lokale Installation voraus. Zeiterfassung, Urlaubsanträge und Freigaben funktionieren ortsunabhängig, und Zeitzonen werden pro Nutzer korrekt berücksichtigt.
Gibt es eine Mobile App?
Aktuell setzen wir auf eine responsive Web-App, die auf Smartphones und Tablets einwandfrei funktioniert — inklusive Zeiterfassung unterwegs. Eine native iOS- und Android-App ist Teil unserer Roadmap, aber noch nicht veröffentlicht.
Welche Browser werden unterstützt?
Alle modernen Browser in den jeweils letzten beiden Hauptversionen: Chrome, Edge, Firefox und Safari. Internet Explorer wird nicht unterstützt. Für optimale Performance empfehlen wir Chromium-basierte Browser.
Kategorie
Preise & Abrechnung
Wie wird abgerechnet?
Wir rechnen pro aktivem Nutzer und Monat ab. Die Abrechnung erfolgt über Stripe, wahlweise per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Rechnungen werden automatisch erzeugt und per E-Mail zugestellt.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Der monatliche Plan ist monatlich kündbar zum Monatsende. Wer jährlich zahlt, erhält 15 % Rabatt und hat eine 12-monatige Laufzeit, die automatisch endet, wenn keine Verlängerung gewünscht ist.
Was passiert nach den 14 Testtagen?
Nichts Automatisches. Wir verlangen keine Kreditkarte für den Test, und es entsteht kein Abo, solange ihr nicht aktiv einen Plan auswählt. Eure Daten bleiben 30 Tage erhalten, falls ihr später starten möchtet.
Gibt es Rabatte für gemeinnützige Organisationen?
Ja. Eingetragene gemeinnützige Organisationen erhalten 30 % Rabatt auf alle Pläne. Wir benötigen einmalig einen Nachweis (Freistellungsbescheid oder vergleichbar), danach wird der Rabatt dauerhaft auf eure Rechnung angewendet.
Gibt es Bildungsrabatte?
Ja — Universitäten, Fachhochschulen und vergleichbare Bildungseinrichtungen erhalten 50 % Rabatt. Auch hier reicht ein einmaliger Nachweis der Einrichtung, danach gilt der Rabatt dauerhaft.
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Datenschutz & Compliance
Wo sind die Daten gespeichert?
Ausschließlich in Deutschland. Unsere Kerndienste laufen bei Hetzner in den Rechenzentren Falkenstein und Nürnberg. Die Daten verlassen den deutschen Rechtsraum im regulären Betrieb nicht.
Ist Temporalis EMS DSGVO-konform?
Ja. Wir arbeiten nach europäischen Datenschutzstandards, stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereit und dokumentieren unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs).
Wie lange werden Daten gespeichert?
So lange euer Abo aktiv ist — plus 30 Tage Grace-Period nach Kündigung, in denen ihr die Daten noch exportieren könnt. Danach werden alle Daten endgültig und nachweislich gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bei euch bleiben davon unberührt.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja, jederzeit. Stamm- und Bewegungsdaten lassen sich als JSON oder CSV exportieren — ohne Vendor-Lock-in. Einzelne Bereiche wie Zeiterfassung und Buchungen bieten zusätzlich spezifische Exporte (z. B. DATEV).
Welche Subprozessoren setzt ihr ein?
Wir setzen bewusst wenige und ausschließlich EU-Subprozessoren ein. Eine vollständige, transparente Liste (Hetzner, Mailjet, Cal.com, Stripe) findet ihr im Trust Center.
Kategorie
Technik & Integration
Bietet ihr eine API an?
Ja. Temporalis EMS hat eine dokumentierte REST-API, die für Integrationen (Buchhaltung, HR-Systeme, BI-Tools) genutzt werden kann. Der API-Zugang ist ab dem Professional-Plan verfügbar.
Unterstützt ihr Single Sign-On (SSO)?
Ja. Wir unterstützen OpenID Connect (OIDC) — aktuell über Keycloak. Eine Anbindung an gängige Identity-Provider wie Azure AD, Google Workspace oder Okta ist damit möglich. SSO ist ab Professional enthalten.
Gibt es einen DATEV-Export?
Ja, ein DATEV-konformer Export ist ab Professional vorbereitet und wird laufend erweitert. Kontaktiert uns, wenn ihr spezielle Anforderungen an das Export-Format oder Kontenzuordnungen habt.
Kann ich Temporalis EMS On-Premise betreiben?
Ja, das ist ausschließlich im Enterprise-Plan möglich. Wir liefern eine Docker-Compose-basierte Installation und unterstützen bei Setup und Betrieb in eurer eigenen Infrastruktur.
Welche Authentifizierungsmethoden gibt es?
Standardmäßig E-Mail und Passwort mit optionaler Zwei-Faktor-Authentifizierung. Ab Professional zusätzlich OIDC/SSO. Im Enterprise-Plan auch LDAP und Active Directory für die Anbindung an bestehende Verzeichnisdienste.
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Migration & Onboarding
Wie migriere ich Daten aus anderen Tools?
Für Stammdaten (Mitarbeitende, Kunden, Projekte) bieten wir einen CSV-Import mit Mapping-Assistent. Für komplexere Migrationen — etwa aus bestehenden HR- oder ERP-Systemen — unterstützt euch unser Team bei Analyse, Mapping und Import.
Wie lange dauert das Onboarding?
Abhängig von Größe und Komplexität dauert das Onboarding in der Regel zwei bis vier Wochen. Kleinere Teams sind oft in wenigen Tagen produktiv, bei größeren Organisationen mit vielen Integrationen planen wir entsprechend längere Phasen ein.
Schult ihr unser Team?
Ja. Ab Professional ist Self-Service-Onboarding mit strukturierten Tutorials und Video-Guides enthalten. Im Enterprise-Plan kommt ein individueller Workshop dazu, den wir remote oder vor Ort durchführen.
Gibt es eine Sandbox-Umgebung?
Jeder Tenant ist vollständig isoliert und kann als eigene Umgebung getestet werden. Für größere Kunden richten wir auf Wunsch eine separate Staging-Umgebung ein, in der Konfigurationen und Imports ohne Risiko ausprobiert werden können.
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Wir beantworten alle Produkt- und Vertragsfragen persönlich, gern auch in einer kurzen Demo. Keine Sales-Pipeline, keine Rückrufschleifen.